서울도시가스 고객센터 전화번호 및 상담시간 안내 전입·전출 신청까지 총정리!

서울도시가스 고객센터 전화번호 및 상담시간 안내 전입·전출 신청까지 총정리! 

1588-5788 | 운영시간, 점심시간, 전입·전출 신청까지 총정리!

서울에서 도시가스를 사용하다 보면 요금 확인, 연소기 철거, 입금 확인, 가스 누출 신고 등 다양한 문의가 생기게 마련입니다.
이럴 때 반드시 알아둬야 할 것이 바로 서울도시가스 고객센터 전화번호입니다.

하지만 상담 연결이 쉽지 않거나, 점심시간에 헛걸음(?) 하는 경우도 많아요.
그래서 이번 포스팅에서는 서울도시가스 고객센터 운영시간, 상담 연결 팁, ARS 안내, 전입·전출 절차까지 깔끔하게 정리해드릴게요.

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서울도시가스 고객센터 전화번호는?

• 대표 전화번호: 1588-5788
• 통화 방식: ARS 자동응답 시스템 운영
• 상담원 연결: ARS 연결 후 ‘0번’ 선택 시 상담사 연결 가능

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고객센터 운영시간은?

구분 운영시간

평일	오전 8시 30분 ~ 오후 6시
점심시간	오후 12시 ~ 1시 (상담 불가)
주말·공휴일	상담 불가 (※ 긴급 신고는 가능)

상담 연결을 원하신다면 반드시 평일, 점심시간을 피해서 연락하셔야 해요!

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긴급 상황은 24시간 대응

가스 누출, 사고 등 긴급 상황은 시간에 관계없이 연중무휴, 24시간 신고 가능합니다.
같은 번호 1588-5788로 연락하되, ARS 1번(가스 사고 및 누출 신고) 을 선택하시면 신속한 대응이 가능합니다.

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서울도시가스 ARS 메뉴 안내

ARS 연결 시 원하는 업무에 맞는 번호를 누르면 대기 시간을 줄일 수 있어요!

번호 서비스 내용

1번	가스 사고 및 누출 신고
2번	청구 내역 및 미납 안내
3번	연소기 연결·철거 예약
4번	요금 계산 문의
5번	자동이체 관련
6번	입금 확인·전용계좌 안내
7번	세금계산서 문의
8번	도시가스 요금 경감 신청
9번	모바일 앱 설치 문자 안내
0번	기타 문의 및 상담원 연결

0번을 누르시면 바로 상담원 연결로 넘어갈 수 있습니다.

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이사할 때 꼭 알아야 할 도시가스 전입·전출 신청 절차

이사 계획 중이시라면 도시가스 전입·전출 신청은 필수 절차입니다.
서울도시가스에서는 전화뿐 아니라 홈페이지나 모바일 앱을 통해 간편하게 신청할 수 있어요.

1. 전출 신청 (이사 전 기존 주소지 도시가스 해지)

• 신청 시기: 이사일 최소 2~3일 전
• 신청 방법:
  • 고객센터 전화(1588-5788 → ARS 3번)
  • 홈페이지 또는 모바일 앱 접속
• 필요 정보: 고객번호, 주소, 철거 희망 날짜 등

2. 전입 신청 (새 주소지 도시가스 연결 신청)

• 신청 시기: 이사일 기준 최소 2~3일 전
• 신청 방법:
  • 고객센터 전화(1588-5788 → ARS 3번)
  • 홈페이지 또는 앱으로 간편 신청
• 필요 정보: 입주 주소, 설치 희망일, 연락처 등

중요: 전입·전출 신청이 제대로 이뤄지지 않으면 요금 이중 청구나 사용 지연 문제가 생길 수 있으니 꼭 미리 신청하세요!

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상담 지연 시 대안은? – 서울도시가스 홈페이지 활용하기

상담 대기가 길거나 점심시간, 주말이라 전화 연결이 어려울 때는 서울도시가스 공식 홈페이지를 이용해보세요.

홈페이지에서는 다음과 같은 서비스를 직접 처리할 수 있어요:

• 요금 조회 및 납부
• 자동이체 신청 및 해지
• 이메일 청구서 신청
• 자가검침 등록
• 세금계산서 발급
• 연소기 철거 및 설치 예약
• FAQ(자주 묻는 질문) 확인

홈페이지 주소: https://www.seoulgas.co.kr

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정리하자면?

• 서울도시가스 고객센터 전화번호는 1588-5788
• 상담 가능 시간은 평일 오전 8:30 ~ 오후 6:00,
• 점심시간(12시~1시)과 주말/공휴일엔 일반 상담 불가
• 가스 누출/사고 등 긴급 상황은 24시간 신고 가능
• 이사 시에는 반드시 전입·전출 신청을 사전 접수해야 함

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